Los derechos del consumidor vienen recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios o más comúnmente conocida como Ley de Consumidores y Usuarios.

1.- Derecho a la información.

El consumidor tiene derecho a que se le proporcione información sobre el producto o servicio que va a comprar o contratar.

Si el banco no te informó sobre las condiciones de tu tarjeta de crédito o préstamo hipotecario. Si has sido objeto de cláusulas abusivas que solo has visto después de firmar el contrato, puedes reclamar con OR Abogados.

2.- Derecho a indemnización por daños y perjuicios.

El consumidor tiene derecho a que el vendedor o suministrador del servicio repare el daño o le indemnize el perjuicio que hubiera podido tener.

Las cláusulas abusivas y el dinero que hayas podido pagar de más por este concepto tienen la consideración de daños y deben ser indemnizados.

3.- Derecho a un precio final completo.

El consumidor tiene derecho a saber de antemano cuánto cuesta un bien o servicio. Si no es posible establecer un precio exacto, al menos una estimación en base a lo que pudiera costar conforme a unos baremos.

Si no te informaron de los gastos de formalización de hipoteca y no pudiste negociarlos individualmente, puedes reclamar su devolución.

4.- Derecho a información precontractual.

El consumidor antes de firmar el contrato o comprar el producto debe recibir información clara y comprensible por parte del vendedor. Esta información debe ser clara, veraz y suficiente.

Si la información que recibiste del banco no fue clara y suficiente para comprender el alcance de la hipoteca o préstamo que suscribiste puedes reclamar con OR Abogados.

5.- Derecho a un contrato equlibrado y no abusivo.

El consumidor tiene derecho a que el contrato sea concreto, claro y sencillo, sin remisión a otros textos que se faciliten con el contrato. Se consideran cláusulas abusivas aquellas no negociadas individualmente.

Si tu contrato contiene cláusulas que no pudiste negociar de forma individual puedes haber sido objeto de clausulas abusivas y te conviene que un abogado especializado revise tu contrato.

6.- Derecho a la interpretación más favorable.

El consumidor tiene derecho a que , en caso de duda , le sea aplicada la interpretación que le resulte más favorable o le sea más beneficiosa.

Si tienes una tarjeta de crédito revolving o has firmado una hipoteca los jueces están obligados a aplicarte la interpretación más favorable en cuanto a intereses usurarios y cláusulas abusivas.

7.- Derecho a la pervivencia del contrato.

El consumidor tiene derecho a que el contrato siga vigente y sea de obligatorio cumplimiento aunque varias cláusulas hayan sido declaradas abusivas. Ello siempre que se traten de cláusulas que no afecten a los elementos esenciales del contrato.

Si has firmado una hipoteca y el juez estima abusivas varias cláusulas como por ejemplo la de cláusula suelo o gastos hipotecarios, ello no afecta a la validez del contrato.

8.- Derecho a un procedimiento eficaz.

El consumidor tiene derecho a que el procedimiento le proteja eficazmente, especialmente en situaciones de inferioridad, indefensión o subordinación.

Si has suscrito una hipoteca o préstamo con un banco o entidad financiera en principio tienes la consideración de consumidor y por lo tanto se te considera como la parte más vulnerable.

9.- Derecho a un contrato sin letra pequeña.

El consumidor tiene derecho a que el contrato esté redactado de forma comprensible y clara y la letra del contrato nunca puede ser inferior al milímetro y medio. Tampoco se admiten textos con contraste que dificulten la lectura.

En OR Abogados revisamos tu contrato y te informamos de la posibilidad de reclamar por tus derechos.

10.- Los derechos del consumidor son irrenunciables.

En ningún caso el consumidor puede renunciar a los derechos que legalmente le corresponden y cualquier contrato que contenga renuncia a derechos del consumidor será nulo de pleno derecho.

Si has firmado cualquier tipo de contrato debes saber que tus derechos están por encima de cualquier clásula abusiva que implique una restricción de tus garantías.

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Aunque dos personas estén casadas y el matrimonio se haya celebrado fuera de España, es perfectamente posible tramitar el divorcio en España.

El Reglamento (CE) 2201/2003 del Consejo del 27 de noviembre del 2003 establece que las personas que residan en cualquier país miembro de la Unión Europea pueden tramitar su divorcio sin tener que ir a su país de origen . Y ello sin tener que necesariamente contar con residencia legal. Es importante remarcarlo porque es una preocupación muy frecuente en personas que tan solo tienen pasaporte pero no tienen tarjeta de residencia.

El principal requisito es demostrar la residencia habitual lo cual se acredita mediante un volante de empadronamiento, algo muy sencillo y que se puede obtener en el acto en el ayuntamiento de donde vivamos. Lo segundo será una certificación del matrimonio. Dicha certificación si está en idioma extranjero deberá estar apostillada por el consulado correspondiente. Si existen hijos menores también habrá que aportar el certificado de nacimiento.

Cuestión aparte son las peticiones y regulación del régimen paternofilial en el caso de que existan hijos menores de edad. Tales cuestiones deben ser tratadas individualizadamente y ver caso por caso. Para solventar tus dudas al respecto puedes contactar con nosotros y te atenderemos y orientaremos sobre como tramitar tu divorcio de la forma más rápida y exitosa posible.

Adjuntamos a modo de ejemplo la sentencia de divorcio tramitado por OR Abogados entre dos personas que se casaron fuera de España y las medidas paternofiliales adoptadas en sentencia.

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